Saúde dos canais — estado observável hoje
Auditoria pública dos pontos de contato digitais da Mood. Cada cartão lista achados objetivos (não opiniões), classificados por status. Base: navegação direta nas URLs em maio/2026.
Site institucional
moodcomia.com.br
Atenção alta
- Domínio antigo (moodassessoriademarketing.com.br) já redireciona para o novo — unificação concluída
- O site não menciona IA, agentes ou automação em nenhuma página visível, apesar do nome "moodcomia"
- Posicionamento textual ainda é "marketing digital" tradicional — desalinhado com Instagram
- Não há CNPJ no rodapé (compliance LGPD pendente)
- Não há contato direto visível — apenas formulário pedindo nome, telefone, email, empresa, segmento, qtd funcionários e faturamento
- FAQ com respostas templadas (mesmo texto para perguntas diferentes)
- Sete logos de cliente exibidos sem case escrito, sem números, sem depoimento
Instagram da empresa
@moodcom.ia
Em transição
- Nome de exibição atualizado: "Mood | Estruturação Empresarial com IA"
- Posicionamento novo presente no nome — conteúdo do feed precisa ser auditado em detalhe
- Último marco público de mudança de marca: post de 24/mar/2024 anunciando troca de "agência Mood" para "Mood Assessoria"
- Engajamento por post ainda baixo — base de seguidores compacta
Instagram pessoal Cinthia
@cinthiaolberg
Saudável
- Nome de exibição: "Cinthia Olberg | Estruturação Processos c/ IA"
- Posicionamento pessoal alinhado com novo direcionamento da empresa
- Marca pessoal mais ativa que marca corporativa atualmente — desenho intencional para 2026
- Plano declarado: Cinthia como estrategista, Mood como executora
LinkedIn empresa
linkedin.com/company/mood-assessoria-de-marketing
Subutilizado
- Apenas 18 seguidores — canal essencialmente dormente
- Headline ainda da fase pré-IA: "Mostrando a essência do seu negócio"
- Último post identificado: cerca de 5 meses atrás
- Especialidades listadas focam em marketing tradicional (Google Ads, Meta Ads, design, redes sociais)
- LinkedIn é o canal natural do decisor B2B industrial — ICP que a Mood atende. Subutilização crítica para o nicho
LinkedIn pessoal Cinthia
linkedin.com/in/cinthia-olberg
Posicionamento claro
- Headline atual: "Especialista em IA para Negócios · Growth Marketing · Estratégia · Liderança · Automação e Eficiência Operacional · Transformação Digital 360°"
- Formação destacada: MBA em Inteligência Artificial aplicada ao negócio pela EXAME
- Resumo cita diagnóstico de gargalos, mapeamento para automação, estruturação de agentes de IA, jornadas com IA generativa
- Posicionamento pessoal já completo — base sólida para escalar conteúdo de autoridade
Reputação pública
Reclame Aqui
Sem ocorrências
- Nenhuma reclamação registrada associada à Mood Assessoria de Marketing
- Outras empresas com "Mood" no nome (loja, motel, clínica, tecnologia) não têm relação com a agência
- Histórico limpo é ativo concreto para vender ticket alto
Identidade legal
CNPJ 36.115.530/0001-22
Pública, mas oculta no site
- Nome empresarial cadastrado: CINTHIA OLBERG & DANIEL FOGAÇA
- Nome fantasia: Agencia Mood
- Fundação cadastral: 23/01/2020 · CNAE 7319-0/02 (promoção de vendas)
- Endereço: Rua Antonio Carlos Veiga, 115 — Vila Ribas, Itapeva/SP, CEP 18403-010
- Status: ATIVA
- CNPJ não consta no rodapé do site nem em políticas — pendência de transparência básica
Presença em mídia
Imprensa · palestras · podcasts
Ausente
- Nenhuma palestra, podcast ou matéria de imprensa encontrada associada à Cinthia ou à Mood
- Cinthia já tem credencial técnica (MBA EXAME) para começar a ocupar esse espaço
- Oportunidade clara: ICP industrial valoriza autoridade pública sobre IA aplicada
Briefing mapeado — bateria 1 do discovery
Síntese dos blocos cobertos na reunião de 27/maio/2026. Não há opinião nem interpretação: é o que foi declarado pela Cinthia (com participação de Bruna Carrão), consolidado em formato operacional. Bateria 2 (blocos 08 a 12) pendente.
Bloco 01
Identidade & posicionamento
Coberto
Tempo de mercado
8 anos. Começou fazendo arte para redes sociais e evoluiu para agência completa.
Modelo atual
Em transição: de "agência de marketing digital" para "Mood — Estruturação Empresarial com IA". Posicionamento novo presente no Instagram da empresa e no LinkedIn pessoal da Cinthia. Site ainda não acompanhou.
Definição operacional
Diagnóstico de processos em empresas que já faturam, seguido de estruturação com automação, agentes de IA e quando necessário, ações de marketing. A Mood vende a solução. As ferramentas são meio, não fim.
Como cliente escolhe
Pela pessoa Cinthia, hoje. Marca pessoal carrega a marca corporativa. Plano declarado para 2026: Cinthia (Instagram @cinthiaolberg) como estrategista pública e a Mood como executora — separar autoridade individual de execução.
Nicho preferido
B2B. Exemplos citados: Ecopinus (madeira), Floremba (multi-marca). Evita e-commerce, confecção, hamburgueria, brechó, profissional liberal.
Time atual (operacional)
Cinthia Olberg — fundadora, comercial, estratégia, diagnóstico, financeiro. Bruna Carrão — atendimento, design e sucesso do cliente; será formalizada como PJ; exclusiva da Mood. Daniel — tráfego pago (Meta + Google), parceiro PJ pago por cliente, sem contato direto com cliente. Triadeflow — parceiro de tecnologia para agentes IA, CRM e automação, sob demanda.
Bloco 02
Ofertas & produtos
Coberto
Catálogo atual
| Produto | Ticket | Modelo |
|---|---|---|
| Diagnóstico Estratégico (entrada nova) | R$ 6.000 | Projeto |
| Identidade Visual | R$ 4.000 | Projeto |
| Site | R$ 3.000 | Projeto + recorrência (hospedagem) |
| Landing Page | R$ 1.200 — 1.500 | Projeto |
| Tráfego pago Meta | R$ 3.000 | Recorrente |
| Google Ads | R$ 2.000 | Recorrente |
| Agente de IA | mín R$ 2.500 setup | Setup + recorrente |
| CRM (GHL) | Em redefinição | Recorrente |
Oferta principal hoje
Agentes de IA. Receita atual vem disso. Tráfego pago só está sendo entregue aos clientes antigos — Cinthia está saindo do tráfego como foco comercial.
Maior margem
Tráfego pago.
Escada de valor
Fluxo natural declarado: Diagnóstico → Agente IA → CRM → Estruturação de processos & automação. Sem escada formalizada, sem upsell/cross-sell estruturado. Oportunidade clara de empacotamento.
Modelo desejado
Vender agentes IA como serviço recorrente, não projeto. Buscar previsibilidade e receita recorrente.
Não tem
Mentoria, curso, comunidade. Sem produto educacional. Sem newsletter.
Bloco 03
ICP & mercado
Coberto
Faturamento mínimo cliente
R$ 20.000/mês. Justificativa declarada: empresa abaixo desse patamar percebe operação de R$ 2.000/mês como prejuízo.
Decisor da compra
Dono.
Ciclo médio de venda
20 a 30 dias. Duas calls (triagem + apresentação de proposta) até fechar.
Conversão
Aproximadamente 80% das indicações que chegam viram cliente.
Retenção (LTV)
Mínimo de 12 meses na maioria dos contratos. Base com vários clientes longevos.
Ticket médio Mood
Ainda não calculado de forma consolidada. Pendência para a bateria 2.
Top 3 dores que cliente verbaliza
- "Preciso vender mais"
- "Não tenho vendedor / atendimento"
- "Organização — não sei pra onde meus contatos vão"
Top 3 objeções no fechamento
- Medo de o agente IA não atender de forma humanizada
- Medo de investir e não ter retorno
- Descrença vinda de tentativas anteriores ruins com outras agências
Perfil "cliente ideal" da Mood
Empresa que já fatura mas cresceu no caos. Decisor delega, aprova rápido, paga em dia, não exige microgestão. Maturidade da empresa importa mais que o faturamento absoluto.
Bloco 04
Processo comercial
Coberto
Origem dos leads
100% indicação. Sem ads, sem evento, sem canal estruturado de captação. Lacuna estratégica reconhecida.
Quem recebe o lead primeiro
Cinthia, diretamente.
Triagem inicial
WhatsApp pessoal da Cinthia ou ligação. Existem perguntas mapeadas que ela aplica. Documento existe — Cinthia enviará para o Triadeflow.
Calls até fechar
Duas — triagem (também serve de diagnóstico) e apresentação de proposta.
Quem vende
Cinthia integralmente. Sem closer, sem SDR, sem comercial dedicado. Plano declarado para 2026: contratar comercial específico para liberar Cinthia.
Proposta
Hoje em HTML. Criada do zero para cada cliente. Sem template padronizado. Apresentada (nunca enviada por arquivo) — Cinthia faz a venda ao vivo.
Contrato
Autentique.
Cobrança
Asaas — boleto, Pix, cartão, recorrência.
Bloco 05
Processo de entrega
Coberto
Dia 1 pós-pagamento
Cinthia envia dois formulários no privado: dados para contrato + acessos e configurações. Cliente devolve em cerca de dois dias.
Kickoff estruturado
Não há ritual de kickoff formal. Cinthia tem um desenho de processo pós-pagamento — vai enviar para o Triadeflow.
Briefing / onboarding form
Sendo construído agora, focado em agentes IA.
Responsável dia-a-dia pelo cliente
Sem responsável único declarado. Bruna divide com a Cinthia. Necessidade declarada: cravar ownership por cliente.
Ritmo de entrega
Sob demanda. Sem cadência fixa por cliente. Sem SLA documentado.
Onde ficam os arquivos
Em transição. Saindo do ClickUp, indo para o Notion. Drive como repositório principal. Plano declarado: central de clientes própria — desenvolvida com o Triadeflow.
Reunião recorrente com cliente
Uma vez por mês (alinhamento e entrega de resultado). Reuniões pontuais sob demanda.
Medição de resultado
Dashboard padrão sendo modelado agora. Antes: relatório informal. Métricas que serão expostas: volume de mensagens, conversão, vendas geradas, agendamentos.
Cliente acessa painel próprio
Ainda não. Itens em construção no plano de 30/90 dias.
Bloco 06
Equipe & papéis
Coberto
CLT
Zero hoje.
PJ formal
Em formalização: Bruna Carrão vira PJ exclusiva da Mood. Daniel já é PJ por cliente para tráfego pago.
Função real de cada pessoa
- Cinthia: comercial, estratégia, diagnóstico, fechamento, financeiro
- Bruna Carrão: atendimento ao cliente, design, sucesso do cliente, sucessora futura (não-comercial)
- Daniel: tráfego pago Meta + Google Ads, sem contato com cliente
- Triadeflow: tecnologia para agentes IA, CRM, automação
Gargalo humano
Cinthia concentra 100% do comercial e da estratégia/diagnóstico. Saída dela bloqueia operação. Decisão tomada: contratar pessoa específica para o comercial; Bruna assume sucessão operacional não-comercial.
Marco operacional crítico
Cinthia opera o ombro em 1º de julho de 2026 e fica fora 40 dias. Operação precisa estar rodando sem ela até essa data — define a urgência do plano de 30 dias e dos próximos passos da mentoria.
Bloco 07
Stack atual
Parcial — parada aqui
CRM
GHL (HighLevel). Em uso para clientes, processo comercial interno ainda fora do CRM.
WhatsApp
Canal principal hoje: WhatsApp pessoal da Cinthia. WhatsApp empresa existe mas pouco usado.
E-mail marketing
Não usa e não pretende.
Automação
Make + n8n + Crowd.io.
Gestão de projeto
Notion (atual), ClickUp (em saída/cancelamento), Trello (legado).
Reunião
Google Meet + Fireflies + Tactiq (transcrição e notas).
Site / hospedagem
WordPress (desatualizado). Hostinger não em uso ativo.
Financeiro
Planilha + Asaas (cobrança).
Contrato
Autentique.
IA paga
Claude, Gemini, ChatGPT — todos com assinatura.
IA criativa
ClickArt (~R$ 200/mês) — em avaliação, possível cancelamento. CapCut para vídeo.
API WhatsApp
Stevo (serviço Evolution-like).
Auditoria pendente
Cinthia vai enviar planilha financeira completa com todas as ferramentas pagas — base para identificar gastos sem uso real.
Blocos 08 a 12
Bateria 2 — pendente
Não coberto
A cobrir
- Métricas & finanças — MRR, faturamento, CAC, margem por produto, churn detalhado
- Gargalos & dores internas — visão estruturada das fricções operacionais
- Visão & metas 12 meses — números concretos e marcos
- Agentes IA específicos — inventário, stack, casos de uso, ticket por agente
- Contexto pessoal & cultura — gatilhos, ritmo, decisões compartilhadas
Duração estimada
Cerca de 30 a 45 minutos.
Pré-requisito
Cinthia envia os 3 documentos pendentes (processo de qualificação, desenho do processo pós-pagamento, planilha financeira de stack).
Plano de ação 30 dias
14 ações priorizadas para alinhar canais digitais ao novo posicionamento de Estruturação Empresarial com IA. Dividido em 4 semanas, com esforço estimado para cada item. Deadline duro: 1º de julho de 2026 (cirurgia Cinthia, 40 dias fora).
Semana 01 · D1—D7
Higiene básica e clareza
Tirar do site tudo o que está desalinhado e botar fundação mínima.
- 01Adicionar CNPJ, endereço e razão social no rodapé do site (compliance LGPD + sinal de empresa formal para B2B industrial).Esforço baixo
- 02Incluir contato direto visível: WhatsApp clicável, email institucional, horário de atendimento. Substitui o formulário pesado da entrada.Esforço baixo
- 03Encurtar o formulário: remover faturamento e qtd funcionários da primeira interação (ficam para call de qualificação).Esforço baixo
- 04Reescrever headline da home para refletir o posicionamento real do Instagram: "Estruturação Empresarial com IA" (alinhar canal e site).Esforço médio
Semana 02 · D8—D14
Cases e prova social
Transformar 7 logos sem história em 3 cases escritos com número.
- 05Selecionar 3 clientes B2B industriais entre os 7 logos e estruturar case de uma página cada: contexto, intervenção, resultado mensurável.Esforço médio
- 06Coletar 3 depoimentos curtos (texto ou vídeo de 30s) — cargo, nome, foto e empresa.Esforço médio
- 07Publicar página de cases no site e referenciar nas redes.Esforço médio
Semana 03 · D15—D21
Oferta e site alinhados ao pivô
O site precisa vender o que o Instagram já vende.
- 08Substituir lista de "serviços de marketing" por estrutura em tiers da nova proposta: diagnóstico → estruturação → automação com agentes de IA.Esforço alto
- 09Adicionar página "Sobre" com Cinthia e Bruna, formação (MBA IA EXAME), tempo de mercado (desde 2020), foto e história resumida.Esforço médio
- 10Criar página dedicada "Agentes de IA" com 2 ou 3 exemplos do que a Mood entrega (sem expor IP, apenas resultado para o cliente).Esforço médio
- 11Reescrever FAQ com perguntas e respostas distintas (hoje várias perguntas têm a mesma resposta).Esforço baixo
Semana 04 · D22—D30
LinkedIn vivo e autoridade
Reanimar o LinkedIn da empresa e plantar a primeira raiz de autoridade pública.
- 12Atualizar headline e descrição do LinkedIn da empresa com o novo posicionamento. Recrutar primeiros 100 seguidores via convite dos clientes e contatos.Esforço baixo
- 13Calendário de 8 posts no LinkedIn empresa em 30 dias: 4 cases, 2 educativos sobre IA aplicada à indústria, 2 sobre time/cultura.Esforço médio
- 14Agendar primeira aparição pública da Cinthia: participação em podcast, live ou painel sobre IA aplicada a B2B industrial. Meta: 1 confirmada nos 30 dias.Esforço alto
Concorrentes locais — Itapeva/SP e região
Agências de marketing atuando no mesmo CEP. Levantamento por busca pública (Google + sites próprios). Foco: posicionamento e diferencial declarado. Nenhuma concorrente local declara IA como proposta central.
Agência
Tempo de mercado
Posicionamento declarado
ICP / diferencial
DIVIA Marketing Digitaldivia.com.br/cidade-itapeva-sp
15+ anos
Marketing digital de alta performance. Google Premier Partner 2026.
Multi-escritório (SP/POA/FLN/GYN). 5.000+ sites entregues. Tráfego pago, SEO, CRO, BI.
Starten Comunicaçãostartencomunicacao.com.br
20+ anos
Tecnologia, dados e criatividade para transformar visibilidade em resultado.
Generalista. Foco em visibilidade.
Seven MPIsevenmpi.com.br
Não declarado
Especialista em SEO. Visibilidade via busca orgânica.
ICP declarado: indústrias, fábricas, construtoras, funerárias, e-commerce. Overlap ICP com Mood.
LIMA Agência@agencialima_mkt
Desde 2020
Humanização digital. Social media, anúncios, vídeo.
900+ empresas atendidas. Foco em PME local.
Expert Marketingexpertmarketing.com.br
Não declarado
Social media, tráfego pago, criação de sites.
Marketing local. Atende Itapeva e região.
Foxcreativefoxcreative.com.br
Não declarado
Agência de marketing digital generalista.
PME. Sem nicho declarado.
ValueMidiavaluemidia.com.br
Não declarado
Criação de sites, registro de marca, serviços de internet.
Comerciante local. Tickets baixos.
Boost Marketing Digitalboostmarketingdigital.com.br
Não declarado
Marketing digital generalista.
PME e MEI.
Alcateia Agênciafacebook.com/p/Alcateia
Recente
Agência boutique de marketing.
Branding e social.
Oportunidades — curto e médio prazo
Movimentos identificados a partir do diagnóstico de canais, ICP cravado e do briefing operacional pós-discovery. Curto prazo = 30—60 dias (antes da cirurgia). Médio prazo = 90—180 dias.
Curto prazo
30 a 60 dias · até 1º/jul
Empacotar a oferta "Estruturação com IA" em 3 tiers
Hoje a Mood vende serviço sob demanda com proposta criada do zero a cada cliente. Empacotar em entry / core / full com escopo e preço público acelera ciclo de venda, padroniza entrega e libera Cinthia da venda consultiva uma a uma.
Impacto: ticket médio + previsibilidade
Reativar LinkedIn da empresa com cadência semanal
O decisor industrial vive no LinkedIn, não no Instagram. Canal está com 18 seguidores. Cadência de 2 posts/semana por 8 semanas é suficiente para sair de zero e chegar em 500—800 seguidores qualificados.
Impacto: lead inbound B2B
Materializar 3 cases industriais com número
Sete logos sem história fecham menos do que 3 cases escritos com resultado mensurável. Cases viram munição comercial, post de LinkedIn e gancho de mídia.
Impacto: taxa de conversão proposta → contrato
Sair da dependência da Cinthia antes de 1º/jul
Cirurgia + 40 dias fora forçam a operação a rodar sem ela. Bruna formalizada como PJ, processo comercial documentado, painel cliente em prod, central de clientes funcional — todos requisitos para que a Mood não pare.
Impacto: resiliência operacional
Médio prazo
90 a 180 dias
Nicho declarado: IA para B2B industrial
A Mood já tem clientes industriais (máquinas, cobre, madeira, MRO, plano de saúde regional). Nenhum concorrente local declara esse nicho. Cravar o posicionamento "IA aplicada à indústria mid-market" abre conteúdo, networking setorial e ticket premium.
Impacto: ticket alto + diferenciação clara
Painel cliente como entregável padrão
Cada cliente da Mood passa a ter painel próprio mostrando indicadores reais (leads, conversão, ROI do agente IA). Reduz reuniões manuais de status, aumenta retenção e justifica recorrência.
Impacto: LTV + recorrência + churn baixo
Produtizar 1 agente IA como SaaS-light
Entre os agentes que a Mood já entrega, escolher 1 com demanda generalizável (ex: qualificador de leads, recuperação B2B) e empacotar como assinatura mensal stand-alone. Vira ponto de entrada barato no funil de cliente full-service.
Impacto: novo ponto de entrada + receita recorrente
Conteúdo educativo periódico
Newsletter quinzenal para dono e diretor industrial — temas: IA aplicada, automação, agentes. Constrói lista própria e tira a Mood da dependência de tráfego pago e de indicação.
Impacto: CAC menor no longo prazo
Reativação de base como produto
Cinthia declarou: "O que eu queria fazer de verdade é trabalhar com reativação de base." Empresas com base CRM esquecida são ICP perfeito para um agente de qualificação + nurturing. Produto pronto para empacotar.
Impacto: nova oferta de alta margem
Tarefas mapeadas & próximos passos
Compromissos registrados na reunião de 27/maio/2026. Status atualizado em tempo real — verde = concluído, amarelo = em curso, vermelho = bloqueado. Owner indica responsável principal.
Compromissos da Cinthia
3 entregas pré-requisito para a bateria 2 do discovery
Enviar processo de qualificação de reunião — documento existente com as perguntas que a Cinthia aplica na triagem antes de marcar a call de diagnóstico.
Cinthia
Enviar desenho do processo pós-pagamento — fluxo já desenhado de como a Mood opera o cliente do dia 1 em diante.
Cinthia
Enviar planilha financeira com todas as ferramentas pagas — base para auditar gastos e cortar o que não está em uso real.
Cinthia
Compromissos do Triadeflow
5 frentes técnicas e de mentoria
Investigar bug do agente Mariá (cliente Amo Sobrancelhas) — agente responde em inglês esporadicamente e inventa preço fora da tabela. Análise de prompt e guardrails.
Triadeflow
Ajustar guardrails do agente Mariá — instruir a nunca responder em outro idioma e a nunca cotar preço fora da base de conhecimento autorizada.
Triadeflow
Aumentar buffer de handoff — de 10 para 20 segundos, e quantidade de mensagens acumuladas de 8 para 40 antes de responder.
Triadeflow
Padronizar protocolo de bug report — quando cliente reportar problema com agente, sempre coletar: link da conversa, número do contato, nome, ID da mensagem específica.
Triadeflow
Agendar bateria 2 do discovery — cerca de 30 a 45 minutos para cobrir blocos 08 a 12 (métricas, finanças, agentes IA, visão 12 meses, cultura).
Triadeflow
Marcos compartilhados
Compromisso da mentoria — 5 a 6 meses de trabalho conjunto
Deadline duro · 1º de julho de 2026 — toda a operação da Mood precisa estar rodando sem dependência exclusiva da Cinthia até essa data (cirurgia de ombro, 40 dias fora).
Mood + Triadeflow